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徽州區7x24小時政務服務大廳啟用 政務服務事項自助辦隨時辦

瀏覽次數:1402 編輯: 方玲燕 施徽雅 張科 信息來源: 黃山日報 發布時間:2020-07-06 07:56:22
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為進一步優化營商環境,更好滿足市民“隨時辦”需求,繼推行“節假日預約辦”政務服務后,7月1日起,徽州區7×24小時政務服務大廳正式向市民開放。7×24小時不打烊自助服務打破了原有的固定模式,填補了辦公時間外的服務盲點,在非工作時間和節假日期間,為企業和群眾提供方便、快捷的辦事渠道。

日前,筆者走進位于環城北路27號置業大廈一樓東側的7×24小時政務服務大廳,看到這里設有24小時無人值守受理站,首批提供涉及區公安、城管、林業、衛健、人社、民政、稅務、醫保、教育、市場監管、公積金中心等部門的103個政務服務事項,窗口工作人員正有序歸類收取企業和群眾投放的申請材料。據了解,事項辦理完畢后,結果會通過EMS郵件免費送達,也可到工作站現場領取,最大限度地方便企業和辦事群眾。正在辦理業務的市民汪邦君感嘆,自助辦事讓自己擁有了更多的體驗感和獲得感:“因為平時工作忙可能配不好時間,特別是在常態化疫情防控的特殊時期,之前會覺得辦事很不方便。但現在可以自由選擇時間過來,現場安全有序。剛剛通過身份證刷卡識別進入受理站辦理了企業開辦的相關業務,確實非常方便,不用等,跑一次就夠了,辦理結果會專門寄過去,節約了不少時間。我挺滿意的!”

據悉,除了24小時無人值守受理站,大廳里還配備了政務服務自助終端、老年證自助辦理終端、發票申領終端等設備,功能涵蓋業務辦理、信息查詢、打印繳費、進度追蹤等自助服務,辦事群眾只需帶上身份證,就可在相應的自助終端上辦理業務。市民吳嬌坦言:“以前我們來領發票會浪費不少時間,現在有了這個自助設備隨時來隨時辦,節約了很多時間和來回跑的成本,辦事的效率也高了,特別好?!?/p>

互聯網、大數據與政務服務融合,改變了傳統政務的服務方式,讓群眾在網上就能辦理相關業務。不打烊的7×24小時自助服務標志著該區政務服務便民化再邁新臺階,實現了政務服務從6個半小時向“全天候”服務的跨越。下一步,該區將持續完善自助服務大廳各項功能,擴大自助服務范圍,緊貼群眾和企業的辦事需求,讓更多政務服務事項“網上辦、掌上辦、自助辦、隨時辦”,為市民群眾提供更便捷、更優質、更高效的政務服務。

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